| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 孙 | 提问时间： | 2016-10-11 10:54:28 |
| 提问内容： |
卡里用不完的气能退么？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2016-10-11 10:54:28 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 由于您未留详细地址和伟德国际1949始于英国的联系方式，我们无法判断您的用气性质（居民或非居民），也无法知道您气量用不完是由于房屋拆除还是搬迁。为了为您提供更具体的服务，请致电96777或留下您的详细地址和伟德国际1949始于英国的联系方式。我们会根据具体情况为您服务。 谢谢合作！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 云 | 提问时间： | 2016-09-28 10:58:25 |
| 提问内容： |
你好，请问一下，验收的时候说是要将天然气管上的支架恢复原位，可是贴砖的师傅早就弄的不见了，现在外面也买不到，怎么办呢！ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2016-09-28 10:58:25 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 支架丢失需安装的请拨打33560007或到以下营业网点申请单户拆迁改业务，我们会及时安排工作人员上门为您安装。 天然气营业大厅 玉泉西路5号天然气公司楼下 中华路天然气营业厅 中华路中华小区北门西100米 西橡天然气营业厅 西华路西橡社区内 世纪大道天然气营业厅 世纪大道加气站东侧（海天制药对面） 金旭路天然气营业厅 金旭路博尚嘉园楼下 民生路天然气营业厅 民生路国棉一厂大门东侧 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 杨耀辉 | 提问时间： | 2016-08-29 21:50:09 |
| 提问内容： |
天然气表漏气，更换还要收费？这应该是天然气公司计量用户用气量的表计，应该免费更换吧？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2016-08-29 21:50:09 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好，对您咨询的问题答复如下： 《咸阳市城市天然气安全使用管理暂行办法》第十八条规定：凡使用天然气的企业、事业、机关、团体和居民用户，其燃气设施的产权，以单位围墙和建筑红线为界，界外属天然气公司，界内至用户的所有设施产权属房权单位或用户，管理、维修由天然气公司负责、房权单位或用户应承担维修及管理费用。 咸阳市物价局文件咸价发【2011】35号文件规定：市区及各县居民用户天然气设施维修费统一按省上规定的每户每月1元的标准收取，维修中除更换零部件按成本收取材料费外，不得再收取任何费用。 据此，我公司制定了《咸阳市天然气有限公司居民燃气设施维修补充项目成本费标准》并上报咸阳市物价备案。用户户内燃气设施以通气时间为准，实行一年免费维修、更换，超过一年期限，如需更换按成本收取材料费，不再收取其他费用。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 王国 | 提问时间： | 2016-08-24 11:20:45 |
| 提问内容： |
燃气热水器有那些安装要求 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2016-08-24 11:20:45 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 天然气热水器安装连接须具备以下条件： （1）根据国务院《城镇燃气管理条例》相关规定，用户申请安装连接的热水器须具有产品合格证，且适配气源为天然气。 （2）根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》要求：“燃具从售出当日起，使用液化石油气和天然气的快速热水器、容积式热水器和采暖热水炉的使用年限应为8年。使用超过8年的热水器因不符合安全管理要求我公司不予连接。 （3）根据《城镇燃气设计规范》要求：燃气热水器应安装在通风良好的非居住房间、过道或阳台内。 （4）根据《城镇燃气室内工程施工与质量验收规范》5.2.3规定：燃气计量表与家用燃气具的最小水平净距为30cm。 如您需要连接热水器气路部分，请直接拨打我公司客服电话96777申请热水器气路连接业务，我们会尽快安排工作人员上门服务。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 王东 | 提问时间： | 2016-08-24 10:47:56 |
| 提问内容： |
装橱柜之前让贵公司连接气路还是装完橱柜之后 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2016-08-24 10:47:56 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 热水器气路在安装橱柜之前、之后均可进行连接。 谢谢！ |
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